Estudo encomendado pela mídia britânica indica que o e-mail assumiu mais da metade da comunicação para os habitantes da Grã-Bretanha. Segundo a pesquisa, além do e-mail, a mensagem por celular representa 29% da comunicação escrita. Apenas 13% dessa comunicação é feita pelos meios convencionais, ou seja, caneta e papel.
Entre jovens de 15 e 24 anos, apenas 5% da comunicação é feita por meio da escrita. Já, para as pessoas com mais de 60 anos, o papel e a caneta permanecem a opção mais utilizada, com 39%.
Apesar do uso crescente da internet, o resultado indicou que a maioria dos britânicos ainda passa a maior parte do tempo assistindo à televisão ou escutando o rádio.
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